ПРОМОКЛИ
ИЛИ ПРОСТО ЗАПУТАЛИСЬ?

Не переживайте, мы всё объясним. Выберите вопрос ниже или напишите в Telegram.

Ответы на вопросы

Как взять зонт? Зарегистрируйтесь в приложении Umbrent и привяжите банковскую карту или СБП.
После этого вы сможете взять зонт на любой станции сервиса.

Сколько стоит аренда? Во время пилотного запуска аренда бесплатная на 24 часа.
При начале аренды временно блокируется депозит 300 рублей.
После возврата зонта депозит автоматически разблокируется.
В приложении будет таймер аренды, чтобы вы могли видеть, сколько времени осталось.

С меня точно не спишут деньги? Нет. Во время пилотного запуска аренда полностью бесплатная.
Мы только временно блокируем депозит 300 рублей, чтобы убедиться, что зонт будет возвращён. После возврата зонта деньги автоматически разблокируются.

Где можно взять или вернуть зонт? Зонт можно взять и вернуть на любой станции Umbrent.
На карте в приложении показаны ближайшие станции, наличие зонтов и свободные ячейки.

Что делать, если зонт сломался? Если зонт сломался или им невозможно пользоваться, свяжитесь с нашей поддержкой в приложении или через Telegram. Мы постараемся быстро разобраться в ситуации и подскажем, что делать дальше.
Штрафов за поломку нет — мы всё починим.

Когда возвращается депозит? После возврата зонта депозит разблокируется автоматически. Иногда банку может потребоваться до 24 часов для обработки операции.

Напишите нам в поддержку
в Telegram — мы постараемся
помочь как можно быстрее.

ПРОМОКЛИИЛИ ПРОСТО ЗАПУТАЛИСЬ?

Ответы на вопросы

ПРОМОКЛИ
ИЛИ ПРОСТО ЗАПУТАЛИСЬ?